“Business Process Outsourcing (BPO): uma análise das suas características em empresas de médio porte”. Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão 6, no. 11 (novembro 22, 2017): 15–30. Acesso em agosto 16, 2026. https://www.periodicos.udesc.br/index.php/reavi/article/view/9155.