El proceso de implantación del Balanced Scorecard en la gestión estratégica de una pequeña empresa prestadora de servicios. RBC&G [Internet]. 30 de junio de 2016 [citado 16 de agosto de 2026];5(9):071-87. Disponible en: https://www.periodicos.udesc.br/index.php/reavi/article/view/7734