Martins, L. M. R., Gonçalves, R. B. and Eckert, A. (2017) “Business Process Outsourcing (BPO): analysis of features in midsize brazilian enterprises”, Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão. Ibirama, 6(11), pp. 15–30. doi: 10.5965/2316419006092017015.