«PANORAMA SOBRE A ORGANIZAÇÃO DE SERVIÇOS EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO OVERVIEW OF SERVICE ORGANIZATION IN INFORMATION UNITS ». PerCursos 12, no. 2 (diciembre 9, 2011): 39–58. Accedido agosto 16, 2026. https://www.periodicos.udesc.br/index.php/percursos/article/view/2309.