O USUÁRIO NO PROCESSO DE INOVAÇÃO EM SERVIÇO: UM PANORAMA A PARTIR DA REVISÃO INTEGRATIVA. HFD [Internet]. 15 de dezembro de 2020 [citado 16 de agosto de 2026];9(17):096-121. Disponível em: https://www.periodicos.udesc.br/index.php/hfd/article/view/15020