Uso e a aplicação do NPS (Net Promoter Score) no auxílio a priorização de backlog em uma empresa brasileira de serviços de internet: um estudo de caso. HFD [Internet]. 2018 May 16 [cited 2026 Aug. 16];7(13):073-84. Available from: https://www.periodicos.udesc.br/index.php/hfd/article/view/11932