“Análise das Ferramentas de Usabilidade Aplicadas em Design de Serviços: Avaliando a Acessibilidade na Hotelaria”, HFD, vol. 3, no. 5, pp. 84–108, Dec. 2014, Accessed: Aug. 16, 2026. Available: https://www.periodicos.udesc.br/index.php/hfd/article/view/5064