Beuren, F. H. (2015) “Potenciais Possibilidades de Melhoria das Relações subjetivas de consumo entre empresa e cliente em sistemas produtos-serviços”, Human Factors in Design. Florianópolis, 3(06), pp. 93–110. Available at: https://www.periodicos.udesc.br/index.php/hfd/article/view/6128 (Accessed: 18 May 2024).