Anjos, T. P. dos (2015) “Diferenciação na Prestação do Serviço: estudo de caso de empressa de serviços contábeis”, Human Factors in Design. Florianópolis, 3(06), p. 111–137. Disponível em: https://www.periodicos.udesc.br/index.php/hfd/article/view/6122 (Acessado: 18 maio 2024).