ANJOS, Thaiana Pereira dos; REIS, Rodrigo Balbinot; MERINO, Eugenio Andrés Díaz; GONTIJO, Leila Amaral. Diferenciação na Prestação do Serviço: estudo de caso de empressa de serviços contábeis. Human Factors in Design, Florianópolis, v. 3, n. 06, p. 111–137, 2015. Disponível em: https://www.periodicos.udesc.br/index.php/hfd/article/view/6122. Acesso em: 18 maio. 2024.